Контакты

Мы очень внимательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа фотографии, размещенной на сайте. Мы оставляем за собой право по согласованию с вами заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не  подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену).   

 

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

 

Мы всегда выслушаем вас и готовы решать спорные ситуации. Рассмотрение претензий происходит в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.